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予約合戦のいま
2016/03/05(Sat)
 「やったー、つながったよ」
週末のいちご狩りのご予約電話を取ると受話器の向こうから、
ご家族に伝えている喜びの声がしばしば聞こえる。
こういう電話はこちらも大変楽しい。

 しかし、予約の終了と同時に一変する。
「終わっちゃいました?はい、またチャレンジしまーす」
と優しいリピーターの方々ばかりではなく、
「えっ?もう終わり?ずっと電話かけていたのに、骨折り損だよ」
そう言われて嫁さんが、電話を持ちながら平身低頭していることもしばしばだ。
確かに、そのお客様のお気持ちはとても理解できる。
だからこそ、予約終了となる最後の電話を受けながら、もう片方の手で、
ホームページにその旨を瞬時に更新するように毎週必死である。
「再読込」をしていただければ、“骨折り損”は最小限になるものと願って。

 2月からはご予約の電話がとても混み合うようになり、大変心苦しい。
春休みが終わるまでは混雑するかも知れない。
しかし、これはいつもというわけではない。
1月はそれほどでもなかったし、例年4,5月は予約に余裕がある。

( 是非、その時期にも by 農園主 )

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コメント:
-  -
なんだか読んでて泣けてしまいました。
骨折り損なんてことはないですよ。
これだけお客さんの事を考えてやってらして、、、これだけ最高のものを提供してくださっていて、、、だからこそお客さんもポレポレさんに行きたいんですよね。行きたい日に順番に入れなかった日は確かにガックリします。でもそれも覚悟の上でお電話しています。経営されているお二人のお気持ちやポレポレさんのシステムを理解していればお小言はでないはず^^

私も春休み中の争奪戦に乗っかる予定です!それも楽しんじゃいます!
2016/03/07 05:55  | URL | #-[ 編集]
- Re: タイトルなし -
温かいメッセージをありがとうございます。
ご予約のお電話をかけてくださる皆さまを、これからも誠心誠意をこめてお迎えしたいと思いました。
春休みのご来園を心よりお待ちしております。
2016/03/07 23:46  | URL | ポレポレ農園主 #-[ 編集]
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